🔐 Customer Data & Privacy Policy

Saowanee Authentic Thai Massage – Your Privacy, Our Responsibility

Kami komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Polisi ini menerangkan dengan jelas:

✅ Apa data yang kami kumpul
✅ Bagaimana data anda digunakan
✅ Langkah perlindungan yang kami ambil
✅ Hak anda sebagai pelanggan

📥 1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami hanya kumpul maklumat yang perlu untuk:

• Mengurus tempahan anda

• Memberikan pengalaman yang lebih baik

• Menjamin kelancaran operasi servis

Maklumat termasuk:

• 📇 Nama & Butiran Kontak
  Untuk pengesahan, peringatan & komunikasi.

• 📍 Lokasi Servis (Mobile Massage)
  Supaya terapis sampai tepat & mengurus jadual dengan efisien.

• 📅 Sejarah Tempahan & Layanan
  Untuk konsistensi servis & pemahaman keperluan anda.

• 💳 Info Pembayaran (tanpa nombor penuh kad)
  Proses transaksi dengan selamat. Kami tidak simpan nombor penuh kad.

• 💬 Maklum Balas & Ulasan
  Untuk tingkatkan kualiti servis dan beri pengiktirafan pada staf.

Our Customer Data Privacy Policy Malaysia is aligned with national data protection laws to ensure all personal information is handled with utmost care.

🔄 2. Bagaimana Kami Guna Data Anda

Data anda hanya digunakan untuk tujuan servis. Kami tidak jual atau sebar data anda.

• 📌 Urus Tempahan & Penjadualan

• 📲 Peringatan & Susulan Pelanggan

• 🔐 Pengesahan Akses & Keselamatan Akaun

• 🛍️ Promosi & Update Servis (dengan izin sahaja)

• 🚀 Penambahbaikan Sistem & Pengalaman Pelanggan

🔐 3. Langkah Perlindungan Data Anda

Privasi anda adalah amanah kami. Kami melindunginya melalui:

• 🔒 Pangkalan data disulitkan & server selamat

• 👥 Akses terhad kepada staf terlatih sahaja

• 👩‍💼 Terapis hanya akses info berkaitan pelanggan mereka

• 🛡️ Audit & pemantauan sistem secara berkala

🤝 4. Pihak Ketiga yang Dipercayai

Kami menggunakan sistem dari rakan teknologi seperti:

• 💳 Payment Gateway (Billplz, SenangPay, dll.)

• 💬 Platform komunikasi (WhatsApp)

• 📈 CRM / Sistem Booking

Semua rakan tertakluk pada perjanjian perlindungan data & tidak boleh guna data anda untuk tujuan lain.

🚨 5. Jika Berlaku Kebocoran Data

Kami bersedia sekiranya insiden berlaku:

1. 🔐 Sistem dikunci & diperiksa segera

2. 🧾 Siasatan dalaman dimulakan serta-merta

3. 📢 Pelanggan dimaklumkan dengan tindakan lanjut

4. 🔧 Tindakan pencegahan diambil untuk elak berulang

⚖️ 6. Hak Anda Sebagai Pelanggan (PDPA Malaysia)

Anda berhak penuh ke atas maklumat peribadi anda.

📝 Akses Data
Anda boleh minta lihat maklumat yang kami simpan.

✏️ Kemas Kini Maklumat
Jika ada kesilapan, anda boleh minta pembetulan.

📭 Henti Terima Promosi
Anda boleh keluar dari senarai promosi bila-bila masa.

🗑️ Minta Padam Data
Kami akan padam data anda jika tiada halangan undang-undang.

📧 Hubungi kami untuk sebarang permintaan:
Email: hello@saowanee.my
WhatsApp: +6017-952 0032

🤍 Penutup

Data anda bukan sekadar maklumat — ia adalah kepercayaan.
Dan kami berjanji untuk menjaganya dengan penuh hormat, jujur & tanggungjawab.